Por qué la IA para la automatización del flujo de trabajo jurídico es más importante que nunca
Desde que los profesionales buscan formas de avanzar más rápido y de forma más inteligente, la automatización de los flujos de trabajo ha sido el motor que ha impulsado el progreso, facilitando las tareas rutinarias, fomentando la responsabilidad e impulsando las decisiones basadas en datos.
Ahora, en 2025, estamos asistiendo al auge de los flujos de trabajo agénticos, en los que la IA no se limita a asistir, sino que impulsa activamente los resultados, para redefinir lo que es posible. Y en el centro de esta evolución hay una base sólida: La IA para el software de automatización de flujos de trabajo jurídicos.
Cuando se combinan la automatización del flujo de trabajo y la IA, se consigue algo más que eficiencia. Se trata de adaptabilidad, previsión y un nuevo nivel de colaboración entre la tecnología y el equipo jurídico.
Evolución de la automatización de flujos de trabajo a los flujos de trabajo agenéticos
Para entender cómo hemos llegado a los flujos de trabajo actuales, impulsados por la inteligencia artificial, es útil considerar la evolución de la tecnología de las operaciones jurídicas en tres etapas: desde el software de automatización de flujos de trabajo hasta los procesos mejorados por la inteligencia artificial y, por último, los flujos de trabajo totalmente automatizados.
Fase 1: Cómo la automatización de los flujos de trabajo dio forma a las operaciones jurídicas
La automatización de los flujos de trabajo ha cambiado las reglas del juego. Herramientas que automatizan la admisión y el enrutamiento legal con una lógica predefinida de "si, entonces". La automatización de procesos como la admisión de asuntos, la contratación y las aprobaciones de autoservicio, las comprobaciones de cumplimiento o las escalaciones ofrece a los profesionales de operaciones jurídicas la capacidad de:
- Normalizar los procesos en todos los equipos y zonas geográficas
- Capture los datos correctos en los momentos adecuados
- Impulsar la responsabilidad con una clara apropiación de las tareas
- Generar métricas para la mejora continua, la asignación de la carga de trabajo y la dotación de personal.
Esta etapa crea la disciplina de las operaciones jurídicas: procesos coherentes, métricas visibles y una cultura de preparación para el cambio.
Fase 2: La era de las operaciones jurídicas mejoradas por la IA
El siguiente salto llegó con la ayuda de la IA a esos flujos de trabajo. La IA para la automatización de flujos de trabajo jurídicos puede resumir contratos, clasificar documentos e identificar posibles problemas. Esto ayuda a los equipos a trabajar de forma más eficiente y precisa. Sin embargo, en la mayoría de los casos, la IA sirvió como complemento, no como catalizador.
Etapa 3: El auge de los flujos de trabajo agenéticos
Los flujos de trabajo agenéticos representan la siguiente etapa. Aquí, la IA no se limita a apoyar el flujo de trabajo, sino que se convierte en un agente activo dentro de él.
Imagine un proceso en el que la IA clasifica las solicitudes. Las dirige al lugar adecuado en función de su complejidad. A continuación, redacta una respuesta inicial para su revisión. O un proceso de cumplimiento en el que la IA señala anomalías, recomienda acciones y actualiza el flujo de trabajo automáticamente.
Esta evolución hace que los servicios jurídicos pasen de ser gestores de procesos reactivos a estrategas proactivos facultados por la toma de decisiones basada en la IA.
Por qué el software de automatización de flujos de trabajo es fundamental para la IA
Las organizaciones deben sentar las bases antes de que los flujos de trabajo agénticos puedan afianzarse. Se basan en los cimientos que la IA para el software de automatización de flujos de trabajo jurídicos ya ha sentado mediante la automatización de procesos, las métricas y la gobernanza.
La automatización del flujo de trabajo proporciona esa base a través de cuatro elementos clave:
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Higiene de datos que requiere la IA
El software de automatización del flujo de trabajo captura las métricas estructuradas que la IA necesita para aprender y recomendar (piense en tiempos de ciclo, tipos de asuntos e indicadores de gastos).
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Marco para la automatización inteligente:
Con procesos definidos, la IA puede enrutar tareas, sugerir acciones o desencadenar flujos de trabajo predefinidos, como acuerdos de confidencialidad, comprobaciones de políticas o revisiones de cumplimiento.
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Gobernanza y seguridad en el centro:
Los responsables de operaciones legales comprenden la necesidad de proteger los datos, el acceso basado en funciones y los controles de privacidad. Estos son requisitos previos para integrar la IA con confianza.
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Preparación para el cambio:
El despliegue de software de automatización de flujos de trabajo fomenta la implicación de las partes interesadas, la adopción por parte de los usuarios y la gobernanza, aspectos esenciales para el éxito de la IA.
El software de automatización de flujos de trabajo jurídicos adecuado conecta la automatización de hoy con los flujos de trabajo inteligentes de mañana. El resultado es una función de operaciones jurídicas más rápida, más precisa y totalmente preparada para adoptar flujos de trabajo agénticos impulsados por IA.
Los beneficios combinados de la automatización del flujo de trabajo y la IA
Según un estudio reciente de Deloitte, la automatización de los flujos de trabajo puede, por sí sola, reducir los errores en un 50 % y aumentar la eficiencia de los procesos en un 40 %. De cara al futuro, la incorporación de la IA para la automatización de los flujos de trabajo jurídicos podría aumentar estos beneficios, añadiendo una toma de decisiones más inteligente y conocimientos predictivos.
Cuando se combinan, la automatización del flujo de trabajo y la IA desbloquean un efecto multiplicador:
- Decisiones más inteligentes con IA para la automatización del flujo de trabajo jurídico: La IA puede analizar tendencias a partir de los datos del flujo de trabajo y recomendar acciones, mientras que el software ejecuta esas decisiones de forma coherente en toda la organización.
- Eficiencia con contexto y conocimiento: La automatización se encarga del "qué" y el "cuándo", mientras que la IA proporciona el "por qué" y el "cómo". Por ejemplo, la automatización puede asignar una revisión de cumplimiento, mientras que la IA destaca las cláusulas que requieren una atención especial.
- Acceso unificado a políticas y flujos de trabajo, centralizando los recursos para que los empleados puedan encontrar respuestas e iniciar acciones desde una única interfaz basada en IA.
- Operaciones predictivas: Con las métricas de los flujos de trabajo y los conocimientos de la IA, los responsables de operaciones jurídicas pueden pasar de los indicadores rezagados (por ejemplo, "qué ocurrió el trimestre pasado") a los indicadores adelantados (por ejemplo, "qué es probable que ocurra a continuación").
- Innovación escalable en todas las operaciones jurídicas: Una vez que los equipos digitalizan los flujos de trabajo, la IA puede superponerse para acelerar la innovación. ¿Un nuevo tipo de asunto? ¿Un nuevo requisito de cumplimiento? La IA puede adaptar los flujos de trabajo con mayor rapidez que la reprogramación manual.
Cómo Mitratech ARIES™ apoya el futuro de la IA para la automatización del flujo de trabajo legal
ARIES™, el ecosistema de IA de grado de gobernanza de Mitratech, reúne agentes inteligentes, asistentes digitales y capacidades de IA integradas para transformar cómo se realiza el trabajo con capacidades coherentes, fiables y seguras.
En su último lanzamiento para Mitratech Workflow Automation, ARIES™ está construido para:
- Proporcionar acceso conversacional a flujos de trabajo y datos
- Ofrecer información y acciones seguras y basadas en funciones
- Permitir flujos de trabajo predefinidos y basados en el lenguaje natural, como los acuerdos de confidencialidad y las búsquedas de conformidad.
- Mantener la confianza y el cumplimiento mediante normas estrictas de gobernanza de datos y privacidad.
- Adapte los flujos de trabajo y los controles de acceso a las políticas y procesos empresariales exclusivos de cada organización.
Es más que una solución: es la inteligencia conectiva que transforma aún más la automatización del flujo de trabajo en operaciones preparadas para el futuro e impulsadas por IA.
Mirando hacia el futuro: Una nueva alianza entre la automatización y la IA
Los flujos de trabajo agénticos, impulsados por sistemas como Mitratech ARIES™, no sustituyen a los profesionales humanos ni a la automatización tradicional. Por el contrario, mejoran su eficacia y alcance. Al combinar una automatización de flujos de trabajo bien diseñada con IA segura, los equipos de operaciones legales pasan de ser administradores a socios estratégicos.
El camino está claro: sentar las bases, abrazar la ola agéntica y dejar que su IA para la automatización del flujo de trabajo jurídico se convierta en el conducto para la eficiencia y el impacto mejorados por la IA.
¿Desea obtener más información sobre cómo impulsar la eficiencia y los resultados con IA para las operaciones de flujo de trabajo jurídico? Póngase en contacto con nosotros.
